AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ – E-Learning (Prüfung inbegriffen)
275,00 EUR
- 16 Stunden
Gestalten Sie den modernen Einzelhandel mit der Zertifizierung AI+ Microsoft 365 Copilot Retail Specialty™ neu. Erfahren Sie, wie Sie KI und Microsoft 365 Copilot einsetzen, um Abläufe zu optimieren, Bestände effizient zu verwalten, Einzelhandelsdaten zu analysieren, Kundenerlebnisse zu personalisieren und fundiertere Geschäftsentscheidungen zu unterstützen. Erwerben Sie durch praxisnahe Übungen, Fallstudien und ein Abschlussprojekt praktische Kompetenzen in KI-gestützter Einzelhandelsanalyse, Workflow-Automatisierung, Bedarfsprognosen, Prompt Engineering und verantwortungsvoller KI. Eignen Sie sich das Fachwissen an, um effizientere, datengestützte und kundenorientierte Abläufe im Einzelhandel voranzutreiben.
Was Sie erhalten werden
Sprache
Kurs und Materialien auf Englisch
Stufe
Fortgeschrittenes Niveau (Kategorie: AI+ Professional)
Zugriff
1 Jahr lang rund um die Uhr Zugang zur Plattform
8 Stunden Videolektionen und Multimedia-Ressourcen
Empfohlene Lernzeit: 16 Stunden
Material
Videos, PDF-Materialien, Audio-E-Books, Podcasts, Quizze und Bewertungen.
Tools, die du kennenlernen wirst
Microsoft Copilot Studio, Store Operations Agent, Microsoft Power BI, Microsoft Graph, Microsoft Fabric, Microsoft Dataverse, Dynamics 365 Commerce, Microsoft Purview, Microsoft Entra ID, Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps, Dynamics 365 Customer Insights, Microsoft Planner, Azure OpenAI Service
Prüfung
Online beaufsichtigte Prüfung mit einer kostenlosen Wiederholungsprüfung
Zertifikat
Abschlusszertifikat inklusive
Meistern Sie KI-gestützte Exzellenz im Einzelhandel mit Microsoft 365 Copilot
Setzen Sie Microsoft 365 Copilot in den Bereichen Merchandising, Marketing, Vertrieb, Bestandsmanagement und Filialbetrieb ein.
Welche Fähigkeiten werden Sie erwerben?
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Entdecken
Erfahren Sie mehr über die Rolle von KI im Einzelhandel, Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph, Datensicherheit und verantwortungsvolle KI.
Identifizieren
Nutzen Sie Copilot, um Bestandsrisiken zu erkennen, die Performance zu analysieren und filialübergreifende Berichte zu erstellen.
Verbessern
Verbessern Sie Prompts, verknüpfen Sie Lieferketten-Tools und optimieren Sie Copilot-gestützte Workflows.
Support
Nutzen Sie Copilot zur Unterstützung bei der Ladengestaltung, bei saisonalen Kampagnen, Verkaufsstrategien und im Tagesgeschäft.
Erstellen
Erstellen Sie Copilot Studio-Agents, die Fragen zum Geschäft beantworten und Produkt- sowie Standortanfragen automatisieren.
Anwenden
Wenden Sie Datenschutz-, Compliance- und Bias-Kontrollen sowie menschliche Aufsicht und verantwortungsvolle KI-Praktiken an.
Nutzen
Wenden Sie Ihr Wissen in einem praxisorientierten Abschlussprojekt an, das sich auf reale Szenarien im Einzelhandel konzentriert.
Was werden Sie lernen?
Grundlagen zu KI und Microsoft 365 Copilot für den Einzelhandel
Lektion 1
- Die Entwicklung der KI im Einzelhandel
- Microsoft 365 Copilot für den Einzelhandel
- Copilot & Microsoft Graph: Integration von Einzelhandelsdaten
- Datensicherheit und verantwortungsvolle KI im Einzelhandel
- Fallstudie: Fiktiver „Style Mart“
Grundlegende Copilot-Kompetenzen für den Einzelhandel
Lektion 2
- Erste Schritte mit Microsoft 365 Copilot
- Erstellen von Ladenlayoutplänen
- Saisonale Marketingkampagnen gestalten
- KI-gestützte Vertriebsstrategien
- Fallstudie: Fiktiver „Urban Style“
Fortgeschrittene Copilot-Anwendungen im Einzelhandel
Lektion 3
- Vorhersage von Lagerengpässen
- Storeübergreifende Leistungsberichte erstellen
- Fallstudie: Fiktiver „Frischefund“
Copilot Studio-Agents für den Einzelhandel
Lektion 4
- Einführung in Copilot Studio für den Einzelhandel
- Entwicklung von Assistenten für Kundenanfragen im Geschäft
- Automatisierung von Anfragen zu Filialstandorten und Produktverfügbarkeit
Copilot für den Einzelhandel optimieren
Lektion 5
- Optimierung von Prompts für die Kundeninteraktion
- Integration von Lieferketten-Tools
- Fallstudie: Fiktiver „Quick Mart“
Verantwortungsvolle KI mit Copilot — Richtlinien, Sicherheit und Vertrauen
Lektion 6
- Grundsätze für verantwortungsvolle KI anwenden
- Datenschutz und Compliance
- Umgang mit Verzerrungen, Halluzinationen und menschlicher Aufsicht
- Umsetzung verantwortungsvoller KI-Praktiken
Abschlussprojekt — Einzelhandel von Anfang bis Ende mit Copilot
Lektion 7
- Projektübersicht und Ziele
- Schritt-für-Schritt-Projektleitfaden
- Wichtigste Erkenntnisse und Ergebnisse
- Fazit
- Optionale offene Projekte
Für wen ist dieses Programm geeignet?
Fachkräfte im Einzelhandel
Filialleiter und Führungskräfte im Einzelhandel
Merchandising-Fachkräfte
Fachkräfte für Marketing und Vertrieb
Teams im Einzelhandelsbetrieb
Business-Analysten und Datenexperten
Microsoft 365 & Technologieexperten
Führungskräfte für Transformation und Innovation im Einzelhandel
KI-gestützte Fachkräfte im Einzelhandel
Weitere Details
Voraussetzungen
- Kenntnisse in Microsoft 365: Grundlegende Erfahrung mit Microsoft-365-Anwendungen.
- Einzelhandelskenntnisse: Allgemeines Verständnis der Abläufe und Arbeitsprozesse im Einzelhandel.
- Dateninterpretation: Fähigkeit, Berichte zu Umsatz, Lagerbestand und Leistung zu verstehen.
- Klare Kommunikation: Fähigkeit, Aufgaben mit klaren Zielen, Kontext und Anforderungen zu definieren.
- KI-Kompetenz: Fähigkeit, KI-generierte Inhalte auf Richtigkeit, Datenschutz, Fairness und Regelkonformität zu prüfen.
Prüfungsdetails
- Dauer: 90 Minuten
- Bestanden: 70 % (35/50)
- Format: 50 Multiple-Choice-/Multiple-Response-Fragen
- Durchführungsart: Online über eine beaufsichtigte Prüfungsplattform (flexible Terminplanung)
- Sprache: Englisch
Lizenzierung und Akkreditierung
Dieser Kurs wird von AVC gemäß der Partnerprogrammvereinbarung angeboten und entspricht den Anforderungen der Lizenzvereinbarung.
Richtlinie zur Chancengerechtigkeit
AVC stellt für Studierende aufgrund einer Behinderung oder Erkrankung keine Nachteilsausgleiche bereit. Kandidatinnen und Kandidaten werden gebeten, sich an AVC zu wenden, um während des gesamten Verfahrens zur Beantragung eines Nachteilsausgleichs Beratung und Unterstützung zu erhalten.
Häufig gestellte Fragen
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