Mit der Einführung von FitSM, dem offenen, schlanken ITSM-Standard (IT Service Management), hat die Dienstleistungsbranche einen schlanken Ansatz, um die am weitesten verbreiteten Best Practices zu nutzen. Was bietet FitSM, das Sie noch nicht kennen? Die kurze Antwort ist, dass Sie die Richtlinien neben Ihrem ITIL®- oder Dienstleistungsmanagement-Implementierungsprogramm verwenden sollten. Es wird zu schnelleren und sichtbareren Ergebnissen und Erfolgen führen. Dieser Artikel gibt einige Empfehlungen, die Sie in Betracht ziehen sollten.

Der Kurs COBIT® 2019 Foundation beschreibt die Vorteile eines angemessenen Rahmens für IT-Governance. Der Kurs erklärt auch, wie eine Organisation mit Hilfe von "Best Practices" eine effektive IT-Governance erreichen kann, gemäß COBIT® 2019. Der Weg führt durch das Rahmenwerk und die verschiedenen Komponenten.

Lernen Sie, Multi-Vendor-IT-Umgebungen zu verwalten, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Servicebereitstellung zu steigern. SIAM ist darauf ausgelegt, das Verständnis eines Fachmanns für die grundlegenden Konzepte und die Terminologie der Serviceintegration und des Managements (SIAM) zu validieren. Es versetzt Einzelpersonen in die Lage, ein umfassendes Verständnis der Kernprinzipien von SIAM zu erlangen, wodurch sie in der Lage sind, die Komplexitäten des IT-Service-Managements selbstbewusst zu navigieren.

Die VeriSM™ Foundation-Zertifizierung ist eine weltweit anerkannte Qualifikation, die ein umfassendes Verständnis des VeriSM-Ansatzes für das Dienstleistungsmanagement bietet. VeriSM (Value-driven, Evolving, Responsive, Integrated Service Management) bietet einen flexiblen Rahmen, der für das moderne digitale Zeitalter konzipiert ist und Organisationen dabei hilft, wertorientierte Dienstleistungen durch die Integration von Managementpraktiken, neuen Technologien und organisatorischen Fähigkeiten zu liefern.