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Im Januar 2026 angekündigt, baut ITIL® (Version 5) auf ITIL 4 auf, um AI-native Umgebungen, digital produktzentrierte Modelle und eine einheitliche Lifecycle-Governance zu adressieren. Dieser Leitfaden fasst die wichtigsten Unterschiede, die beibehaltenen Elemente, Aktualisierungen der Zertifizierungen und Übergangsoptionen für Fachleute zusammen.

ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library. Erfahren Sie, was ITIL ist, wofür es steht, wie es funktioniert und warum es im modernen IT-Service-Management weit verbreitet eingesetzt wird.

Incident-Management-Software unterstützt ITIL-Praktiken, indem sie schnellere Reaktionen, bessere Übersicht und eine konsistente Wiederherstellung der Services ermöglicht. Erfahren Sie, worauf Sie achten sollten und wie Tools mit ITIL übereinstimmen

Die Implementierung von ITIL hilft Organisationen, die Servicequalität zu verbessern, die IT mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen und kontinuierliche Verbesserungen zu unterstützen. Dieser Leitfaden erklärt, wie ITIL auf eine praktische und nachhaltige Weise implementiert werden kann.

Wie verwandelt man Strategie in messbare Ergebnisse? In dieser einstündigen Session erfahren Sie, wie Sie OKRs nutzen, um Klarheit, Abstimmung und Wirkung zu schaffen – weit über das bloße Nachverfolgen von Deliverables hinaus.

Adding Value Consulting (AVC) ist jetzt ein offizieller autorisierter Trainingspartner von AI CERTs™, einem weltführenden Anbieter von rollenbasierten Zertifizierungen für künstliche Intelligenz und Blockchain-Technologie. Durch diese Partnerschaft erweitert AVC sein Portfolio um akkreditierte AI CERTs™ Kurse und bietet Fachleuten und Organisationen weltweit Zugang zu praxisnahen, branchenanerkannten Zertifizierungen in KI, Blockchain-Technologie und aufkommenden Technologien.