ITIL® Foundation (Version 5) Bridge – eLearning (Prüfung inbegriffen)
395,00 EUR
- 20 Stunden
Erweitern Sie Ihr ITIL-Wissen mit dem ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-Kurs. Speziell für Inhaber eines ITIL 4 Foundation-Zertifikats konzipiert, unterstützt Sie dieses Fast-Track-Programm beim Umstieg auf das neueste ITIL Version 5 Framework, indem es sich auf die neuen Konzepte, aktualisierten Best Practices und modernen Ansätze für digitales Produkt- und Servicemanagement konzentriert. Mit akkreditiertem E-Learning, offiziellen PeopleCert-Unterlagen, praktischen Übungen und einer inbegriffenen Zertifizierungsprüfung erwerben Sie schnell das Wissen, das Sie benötigen, um die Prinzipien von ITIL Version 5 anzuwenden und sich auf weiterführende ITIL-Zertifizierungen vorzubereiten.
Hauptfunktionen
Sprache
Kursmaterial auf Englisch verfügbar
Stufe
Fortgeschrittenes Niveau für angehende Fachkräfte
120 Tage Zugang zur Lernplattform
und Prüfungsgutschein (zusammen enthalten)
Präsentation
und Lektionen auf Englisch verfügbar
Über 20 Stunden empfohlene Lernzeit
Zertifikat über den Abschluss des Programms inbegriffen
Lernergebnisse
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Erklären
Erläutern Sie die wichtigsten Neuerungen, die in ITIL Version 5 eingeführt wurden.
Bewerben
Wenden Sie die überarbeiteten ITIL-Leitprinzipien und das Service Value System an.
Verstehen
Verstehen Sie Value Stream Mapping und moderne Betriebsmodelle.
Beschreiben
Beschreiben Sie Dienstleistungsbeziehungen und Konzepte der gemeinsamen Wertschöpfung.
Integrieren
Wenden Sie Lean IT, Agile, DevOps und Organizational Change Management im Rahmen von ITIL an.
Vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die ITIL Foundation (Version 5) Bridge-Zertifizierungsprüfung vor
Kurszeitplan
Aktualisierte ITIL-Leitprinzipien
Lektion 01
Lernen Sie die überarbeiteten Prinzipien kennen und wie sie ein effektives Servicemanagement unterstützen.
Service-Wertesystem & Wertschöpfungskette
Lektion 02
Verstehen Sie das aktualisierte Service Value System (SVS) und die Service Value Chain (SVC) zur Bereitstellung von Geschäftswert.
Managementpraktiken & Wertströme
Lektion 03
Erkunden Sie die aktualisierte Positionierung der ITIL-Managementpraktiken, des Value Stream Mapping und der Betriebsmodelle.
Modernes Servicemanagement
Lektion 04
Entdecken Sie Servicebeziehungen und wie Lean IT, Agile, DevOps und Organizational Change Management die Wertbereitstellung verbessern.
Für wen ist dieses Programm geeignet?
ITIL 4 Foundation-zertifizierte Fachkräfte
IT-Service-Management-(ITSM)-Fachleute
Service-Desk- und IT-Betriebsfachleute
IT-Service-Manager und Teamleiter
IT-Berater und Fachleute für digitale Transformation
Personen, die planen, zu fortgeschrittenen ITIL Version 5-Zertifizierungen aufzusteigen
Mehr Details
Voraussetzungen
- ITIL 4 Foundation-Zertifizierung, oder
- Eine weitere ITIL-4-Qualifikation (ausgenommen ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services und ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT)
Prüfungs- und Zertifizierungsdetails
Nach Abschluss der akkreditierten Schulung können die Teilnehmenden die offizielle PeopleCert ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-Prüfung ablegen.
Prüfungsformat
- Dauer: 30 Minuten
- Format: Geschlossene Unterlagen
- Fragen: 20 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehensgrenze: 13/20 (65 %)
Kandidaten, die die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten das offizielle ITIL® Foundation (Version 5) Zertifikat, das von PeopleCert ausgestellt wird. Die Zertifizierung unterliegt dem PeopleCert-Programm für kontinuierliche berufliche Weiterbildung (CPD).
Lizenzierung und Akkreditierung
ITIL Version 5 ist von PeopleCert akkreditiert, basiert auf Partnervereinbarungen und erfüllt die Akkreditierungsanforderungen.
Gleichstellungspolitik
PeopleCert: PeopleCert stellt eine Richtlinie für besondere Berücksichtigungen (Special Considerations Policy) für Prüfungsanpassungen bereit. Kandidat:innen, die Anpassungen benötigen, sollten die PeopleCert-Bedingungen und -Richtlinien in der PeopleCert Special Considerations Policy konsultieren.
Aussagen
Lizenzierung und Akkreditierung
Dieser Kurs wird gemäß der Partnerprogramm-Vereinbarung angeboten und entspricht den Anforderungen der Lizenzvereinbarung.
Gleichstellungspolitik
Kandidaten werden ermutigt, sich während des gesamten Anpassungsprozesses für Beratung und Unterstützung an das AVC zu wenden.
Häufig gestellte Fragen
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