EXIN SIAM™ Foundation – Online Kurs (Prüfung inbegriffen)
1.750,00 EUR
- 2 days
Der EXIN SIAM™ Foundation-Kurs führt in die grundlegenden Prinzipien und die Terminologie von Service Integration and Management (SIAM™) ein – einer Methodik, die eingesetzt wird, um mehrere Service Provider so zu koordinieren, dass sie als einheitliche, geschäftsorientierte IT-Organisation agieren. Er erläutert, welchen Mehrwert SIAM bietet, die Phasen der Implementierung, zentrale Rollen, Praktiken, Prozesse und Risiken sowie die Abstimmung mit anderen Frameworks wie ITIL, Agile und DevOps. Die Schulung bereitet die Teilnehmenden auf die offizielle Zertifizierungsprüfung vor.
Hauptfunktionen
Sprache
Kurs und Materialien sind auf Englisch
Stufe
Anfängerniveau für angehende Fachkräfte
2-tägiger Online-Kurs im virtuellen Klassenzimmer
8 Stunden pro Tag mit einem zertifizierten Trainer und interaktiven Übungen
Lernzeit
Empfehlung: 21 Stunden Lernzeit
Arbeitsmethode
Multimedia-Präsentationen, Gruppenübungen und Diskussionen, praktische Workshops, Fallstudien und Probeprüfungen.
Von EXIN akkreditierte Kursunterlagen (PDF)
Beispielfragen, Musterdokumente, Vorlagen, Werkzeuge und Techniken
Prüfung inbegriffen
1 offizieller Prüfungsgutschein (12 Monate gültig)
Abschlusszertifikat
im EXIN BCS Artificial Intelligence (AI) Foundation-Kurs enthalten
Lernergebnisse
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Zweck
Erläutern Sie Zweck, Nutzen und geschäftliche Treiber für die Einführung von SIAM
SIAM-Schichten
Beschreiben Sie die SIAM-Schichten, -Strukturen und Service-Integrator-Modelle.
Implementierung
Identifizieren Sie die wichtigsten Phasen der SIAM-Einführung (Discovery & Strategy, Plan & Build, Implement, Run & Improve).
Rollen
Definieren Sie SIAM-Rollen, Verantwortlichkeiten und Governance-Elemente.
Praktiken
Verstehen Sie die SIAM-Praktiken, -Prozesse und deren Ziele.
Risiken
Erkennen Sie die Herausforderungen, Risiken und Ansätze zur Risikominderung bei der Implementierung von SIAM.
Interaktionen
Erläutern Sie, wie SIAM mit anderen Praktiken wie ITIL, Agile, DevOps, COBIT und Lean zusammenwirkt
Kurszeitplan
Einführung in SIAM
Lektion 01
SIAM-Implementierungsfahrplan
Lektion 02
SIAM-Rollen und Verantwortlichkeiten
Lektion 03
SIAM-Praktiken
Lektion 04
Prozesse zur Unterstützung von SIAM
Lektion 05
Herausforderungen und Risiken von SIAM
Lektion 06
SIAM und andere Praktiken
Lektion 07
Prüfungsvorbereitung und Kurszusammenfassung
Lektion 08
Für wen ist dieses Programm geeignet?
Dieser Kurs ist ideal für Fachkräfte, die an der Verwaltung, Koordination oder Integration von Dienstleistungen über verschiedene Lieferanten und interne Teams hinweg beteiligt sind.
Voraussetzungen
Es gibt keine besonderen Voraussetzungen, um den Kurs zu belegen oder die Prüfung abzulegen. Es wird jedoch empfohlen, mit der Terminologie des Servicemanagements vertraut zu sein.
CSOs, CIOs und CTOs
Service- und Projektmanager
Prozess-, Change- und Lieferantenmanager
Service-Level- und Geschäftsbeziehungsmanager
Programmmanager und Servicearchitekten
Fachleute für organisatorischen Wandel
Zertifizierungsprüfung
- Zertifizierung:EXIN SIAM™ Foundation.
- Format:Webbasierte Multiple-Choice-Prüfung.
- Fragen: 40 Fragen.
- Bestehensgrenze: 65 % (26/40).
- Dauer: 60 Minuten.
- Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Japanisch, Chinesisch, Niederländisch, Portugiesisch, Spanisch.
- Prüfungsgutschein:Im Kurspreis enthalten.
- Gültigkeit der Prüfung:Die Zertifizierung ist lebenslang gültig (keine Erneuerung erforderlich).
- Wiederholung: Bei Bedarf innerhalb von 12 Monaten nach der Anmeldung gegen Gebühr verfügbar.
Aussagen
und Gleichstellungspolitik
Lizenzierung und Akkreditierung
Die EXIN BCS-Zertifizierung ist von der EXIN BCS (British Computer Society) akkreditiert. AVC bietet diesen Kurs auf Grundlage einer Partnervereinbarung an und erfüllt die Anforderungen der Akkreditierung.
Gleichstellungspolitik
Derzeit werden die Regelungen zu Prüfungsnachteilsausgleichen für EXIN-Prüfungen überprüft. Bitte wenden Sie sich bei speziellen Anliegen oder für weitere Hinweise an das AVC oder direkt an die Zertifizierungsstelle EXIN BCS.
Häufig gestellte Frage
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