ITIL® Transformation (Version 5) – Präsenzschulung (Prüfung inbegriffen)
2.650,00 EUR
- 2 Tage
Führen Sie erfolgreiche organisatorische Veränderungen mit dem Kurs ITIL® Transformation (Version 5) durch. Als zentrales Modul, das für alle fortgeschrittenen ITIL-Version-5-Zertifizierungspfade erforderlich ist, vermittelt Ihnen dieser Kurs die praktischen Fähigkeiten, um Transformationsinitiativen zu planen, zu steuern und umzusetzen, die nachhaltigen geschäftlichen Mehrwert schaffen. Sie lernen, wie Sie komplexe Veränderungen managen, Menschen, Prozesse und Technologien aufeinander abstimmen, die Governance stärken und KI sowie Automatisierung nutzen, um widerstandsfähige, zukunftsfähige Organisationen aufzubauen.
Hauptfunktionen
Sprache
Kurs und Materialien sind auf Englisch
Stufe
Anfänger- bis Mittelstufenniveau
2 Tage (16 Stunden) Präsenzunterricht
mit zertifizierten Trainern und einer empfohlenen Lernzeit von 21 Stunden
Übungen und Lösungen
Herunterladbare PDF-Dokumente mit ausführlichen Inhalten (Folien, Erklärungen)
Online-Prüfungsgutschein 1 Jahr gültig
Offizielles ITIL5-E-Book in der Prüfung enthalten
Zertifikat
Abschlusszertifikat verfügbar
Lernergebnisse
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Verstehen
Verstehen Sie das ITIL-Transformationsmodell und die Transformationsmuster.
Verwalten
Planen und steuern Sie erfolgreiche Initiativen zur digitalen Transformation.
Ausrichten
Menschen, Prozesse, Technologie und Governance während des Wandels in Einklang bringen.
Bewerben
Wenden Sie während der gesamten Transformation kontinuierliches Lernen und kontinuierliche Verbesserung an.
Integrieren
Integrieren Sie KI und moderne Frameworks, um Transformationsergebnisse zu unterstützen.
Vorbereiten
Bereiten Sie sich auf die ITIL Transformation (Version 5) Zertifizierungsprüfung vor
Was ist neu
in ITIL (Version 5)
Dieses Programm wurde für digital ausgerichtete, KI-gestützte Organisationen entwickelt und vermittelt praxisnahe Anleitung für das Management digitaler Produkte, Plattformen und Services innerhalb eines einheitlichen, wertorientierten Lebenszyklus. Sie erwerben praktische Fähigkeiten, um die Serviceleistung zu steigern, messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen und Kunden- sowie Nutzererlebnisse zu verbessern.
Ganz gleich, ob Sie Ihre Karriere voranbringen oder die Arbeitsweise Ihrer Organisation verändern möchten – ITIL® 5 verschafft Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Es bildet den Einstieg in Ihren ITIL‑Weg, der zu einer weltweit anerkannten Zertifizierung und zum Aufstieg auf fortgeschrittene Qualifikationsstufen führt.
- Integriertes, erweitertes Rahmenwerk:Geht über traditionelles ITSM hinaus und umfasst digitale Produkte, Plattformen und Services in einem einzigen, wertorientierten Modell.
- Von Grund auf KI-bereit: Von Anfang an mit KI im Kern entwickelt und mit klaren Leitlinien für einen verantwortungsvollen, ethischen und transparenten Einsatz von KI.
- End-to-End-Lebenszyklusabstimmung: Vereint Produkt- und Servicemanagement über Design, Bereitstellung, Betrieb und kontinuierliche Verbesserung hinweg, um Silos aufzubrechen und eine nachhaltige Wertschöpfung zu ermöglichen.
- Erlebnisorientierte Wertschöpfung:Konzentriert sich auf die Erfahrungen von Kunden, Nutzern und Mitarbeitenden und stellt messbare Ergebnisse über starre Prozesse.
Kurszeitplan
Grundlagen der Transformation
Lektion 01
Verstehen Sie die Rolle von Transformation innerhalb von ITIL, einschließlich der Leitprinzipien, des Service Value Systems, der vier Dimensionen sowie verschiedener Ansätze für organisatorischen Wandel.
ITIL-Transformationsmodell
Lektion 02
Erfahren Sie, wie Governance, Positionierung, Umsetzung und kontinuierliches Lernen zusammenwirken, um erfolgreiche Transformationsinitiativen zu ermöglichen.
Veränderungen wirksam managen
Lektion 03
Entdecken Sie praxisnahe Methoden, um Menschen, Prozesse und Technologien in Einklang zu bringen, Risiken zu managen und messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.
KI & moderne Transformation
Lektion 04
Erfahren Sie, wie KI, Automatisierung, DevOps und PRINCE2® ITIL‑Praktiken ergänzen, um eine effektive digitale Transformation zu unterstützen.
Für wen ist dieses Programm geeignet?
ideal für alle, die mit digitalen Produkten und Dienstleistungen arbeiten und verstehen möchten, wie moderne Organisationen digitale Produkte, Services und die Wertschöpfung steuern
Führungskräfte der digitalen Transformation
IT-Direktoren und leitende Manager
Manager für Wandel und Transformation
Enterprise-Architekten
Fachkräfte im IT-Service-Management (ITSM)
Fachkräfte, die die Zertifizierung ITIL Strategic Leader (Version 5) anstreben
Voraussetzungen
Voraussetzungen
- Besitzen Sie eine ITIL Foundation (Version 5) oder eine beliebige ITIL 4 Zertifizierung.
- Absolvieren Sie einen akkreditierten ITIL Transformation (Version 5) Schulungskurs, bevor Sie die Zertifizierungsprüfung ablegen
Prüfungs- und Zertifizierungsdetails
Nach Abschluss der akkreditierten Schulung können die Teilnehmenden die offizielle Prüfung PeopleCert ITIL® Transformation (Version 5) ablegen.
Prüfungsformat
- Dauer: 90 Minuten
- Format: Geschlossene Unterlagen
- Fragen: 40 Multiple-Choice-Fragen
- Bestehensgrenze: 28/40 (70 %)
Kandidaten, die die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten die offizielle ITIL® Transformation (Version 5) Zertifizierung, die von PeopleCert ausgestellt wird. Diese Zertifizierung trägt zur Erlangung der Bezeichnung ITIL Strategic Leader (Version 5) bei und unterliegt dem Continuing Professional Development (CPD) Programm von PeopleCert.
Lizenzierung
und Gleichstellungspolitik
Lizenzierung und Akkreditierung
ITIL Version 5 ist von PeopleCert akkreditiert, basiert auf Partnervereinbarungen und erfüllt die Akkreditierungsanforderungen.
Gleichstellungspolitik
PeopleCert: PeopleCert stellt eine Richtlinie für besondere Berücksichtigungen (Special Considerations Policy) für Prüfungsanpassungen zur Verfügung. Kandidat:innen, die Anpassungen benötigen, sollten die PeopleCert-Bedingungen und -Richtlinien in der PeopleCert Special Considerations Policy konsultieren.
Häufig gestellte Fragen
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