Webinar: Was hat uns ITIL5 gebracht?

ITIL® 5 ist da – und es verändert grundlegend, wie Organisationen durch digitale Produkte und Services Wert schaffen. In dieser Session erfahren Sie, wie ITIL® 5 den Service-Lebenszyklus aktualisiert, KI integriert und die Data Governance stärkt, damit Ihre Teams für Komplexität gerüstet und zukunftssicher aufgestellt sind.

Aufnahme anfordern

Veranstaltet von: Adding Value Consulting (AVC)

Referenten: Josef Katkits. ITIL® Trainer – AVC

Du wirst Folgendes erkunden:

Wie ITIL® 5 den Fokus von allgemeinen Services auf digitale Produkte verlagert
Das einheitliche Lebenszyklusmodell und seine Bedeutung für die gemeinsame Wertschöpfung
Die Rolle von KI in der Servicebereitstellung und das 6C-KI-Fähigkeitsmodell
Neudefinitionen von Wert, Service Journey und Nachhaltigkeit in ITIL® 5
Praxisnahe Einblicke in Data Governance, DevOps und die Integration agiler Methoden

Perfekt für:
IT-Fachleute, Service-Manager, Digital Product Owner, Projekt- und Change-Manager, Agile- und DevOps-Teams sowie alle, die an der Bereitstellung von Mehrwert für Kunden und Mitarbeitende beteiligt sind

Ihre Angaben werden ausschließlich für die Kommunikation rund um das Webinar verwendet und nicht weitergegeben.

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