Andere Kurse

Bieten Sie herausragende Kund:innen- und Stakeholder-Erlebnisse mit dem Kurs ITIL® Experience (Version 5). Als eines der drei Module im ITIL Managing Professional (Version 5) Qualifizierungsweg konzentriert sich diese Zertifizierung darauf, erlebnisorientierte digitale Services zu entwerfen und zu managen, die Mehrwert für Kund:innen, Nutzer:innen, Mitarbeitende und das Unternehmen schaffen. Durch akkreditiertes E-Learning, offizielle PeopleCert-Unterlagen, praktische Übungen und Probeprüfungen lernen Sie, wie Sie das ITIL Experience Model anwenden, Customer Journeys verbessern, Service-Erlebnisse messen und menschenzentrierte Praktiken in ein modernes Service Management integrieren.

Entwickeln Sie die Fähigkeiten, digitale Produkte zu erstellen, zu verwalten und kontinuierlich zu verbessern – mit dem Kurs ITIL® Product (Version 5). Als Teil des ITIL Managing Professional (Version 5) Qualifizierungswegs bietet diese Zertifizierung praxisnahe Anleitung für das Management von Produkten über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Erkundung und dem Design bis hin zur Bereitstellung, Unterstützung und kontinuierlichen Verbesserung. Durch akkreditiertes E-Learning, offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen, praktische Übungen und Probeprüfungen lernen Sie, wie Sie kundenorientierte digitale Produkte liefern, die Innovation, geschäftlichen Mehrwert und langfristigen Erfolg vorantreiben.

Entwickeln Sie die Fähigkeiten, hochwertige IT-Services zu entwerfen, bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern – mit dem Kurs ITIL® Service (Version 5). Als Teil des ITIL Managing Professional (Version 5) Qualifizierungspfads bietet diese Zertifizierung praxisnahe Anleitung für das Management digitaler Services, indem Menschen, Prozesse und Technologien aufeinander abgestimmt werden, um nachhaltigen geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Durch akkreditiertes E-Learning, offizielle PeopleCert-Schulungsunterlagen, praktische Übungen und Probeprüfungen lernen Sie, wie Sie widerstandsfähige, kundenorientierte Services aufbauen und dabei operative Exzellenz und kontinuierliche Verbesserung unterstützen.

Erweitern Sie Ihr ITIL-Wissen mit dem ITIL® Foundation (Version 5) Bridge-Kurs. Speziell für Inhaber eines ITIL 4 Foundation-Zertifikats konzipiert, unterstützt Sie dieses Fast-Track-Programm beim Umstieg auf das neueste ITIL Version 5 Framework, indem es sich auf die neuen Konzepte, aktualisierten Best Practices und modernen Ansätze für digitales Produkt- und Servicemanagement konzentriert. Mit akkreditiertem E-Learning, offiziellen PeopleCert-Unterlagen, praktischen Übungen und einer inbegriffenen Zertifizierungsprüfung erwerben Sie schnell das Wissen, das Sie benötigen, um die Prinzipien von ITIL Version 5 anzuwenden und sich auf weiterführende ITIL-Zertifizierungen vorzubereiten.

Bleiben Sie der neuesten Entwicklung im IT-Service-Management mit dem Kurs ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) einen Schritt voraus. Dieses ausschließlich für erfahrene ITIL-Profis konzipierte Fast-Track-Transition-Programm ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehenden ITIL-Zertifizierungen zu aktualisieren, ohne jedes einzelne Modul der Version 5 absolvieren zu müssen. Durch von Experten geleitete E-Learning-Einheiten, offizielle PeopleCert-Unterlagen, praktische Übungen und Probeprüfungen erlangen Sie ein umfassendes Verständnis der neuesten ITIL-Konzepte, darunter Produkt- und Service-Lifecycle-Management, Experience Management, digitale Transformation, KI-gestütztes Service-Management sowie die Integration mit modernen Frameworks wie PRINCE2® und DevOps. Nach erfolgreichem Bestehen der zwei erforderlichen Zertifizierungsprüfungen erhalten Sie die Bezeichnung ITIL® Managing Professional (Version 5).

Die Zertifizierung Project Management (ISO 21502) Foundation bietet eine umfassende Einführung in die Prinzipien und Praktiken des Projektmanagements auf Basis der internationalen Norm ISO 21502:2020. Dieser weltweit anerkannte Rahmen definiert die besten Methoden für eine effektive Projektleitung in verschiedenen Branchen und organisatorischen Kontexten. Der Kurs ist für Personen konzipiert, die ein solides Verständnis der grundlegenden Konzepte des Projektmanagements, der Rollen, Prozesse und Governance-Strukturen erlangen möchten. Er legt den Schwerpunkt auf die praktische Anwendung – wie man Projekte in Übereinstimmung mit der weltweit anerkannten Methodik der ISO initiiert, plant, ausführt, überwacht und abschließt.