Certified Data Center Facilities Operations Manager (CDFOM®) - eLearning (inklusive Prüfung)
1.350,00 EUR
- 20 Stunden
Sie lernen, wie Sie den Betrieb von Rechenzentren an Geschäftsziele ausrichten, leistungsstarke Betriebsteams aufbauen und führen, Service Levels, Wartung, Risiko, Compliance, Nachhaltigkeit, Lieferanten und Betriebsbudgets managen. Vollständig abgestimmt auf den Data Centre Operations Standard (DCOS®) vermittelt CDFOM® das praktische Wissen, um operative Exzellenz, Resilienz und langfristige Geschäftskontinuität in modernen Rechenzentren zu verbessern.
Hauptfunktionen
Sprache
Kursmaterial auf Englisch verfügbar
Stufe
Fortgeschrittenes Niveau für Fachkräfte
1 Jahr Zugang zur Lernplattform
und Prüfungsgutschein (zusammen enthalten)
Präsentation
und E-Book auf Englisch erhältlich
Empfohlene Lernzeit: über 20 Stunden
Bescheinigung über den Abschluss des Programms enthalten
Lernergebnisse
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Ausrichten
Rechenzentrumsdienste an die Geschäftsanforderungen anpassen.
Team
Stellen Sie ein leistungsfähiges Rechenzentrumsbetriebsteam zusammen und führen Sie es effektiv.
Richtlinien
Implementieren Sie betriebliche Richtlinien, Verfahren und Governance.
Stufen
Verwalten Sie Servicelevels, Wartungsprogramme und die Leistung von Anbietern.
Monitor
Überwachen Sie Verfügbarkeit, Kapazität und Betriebsleistung.
Identifizieren
Operative Risiken erkennen und mindern und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens stärken
Nachhaltigkeit
Verwalten Sie Nachhaltigkeitsinitiativen, Dokumentation und Anlagenlebenszyklen.
Budget
Planen Sie grundlegende Betriebsbudgets und unterstützen Sie die kontinuierliche Serviceverbesserung.
Kurszeitplan
Service-Level-Management
Lektion 01
- Service-Level-Management
- Bedarfsanalyse
- Fähigkeitsbewertung
- Serviceportfolio
- Servicekatalog
- Service Level Agreements (SLAs)
- Verfügbarkeitsmessung
- Datenpunkte in der SLA
- Dienstberichterstattung
- Beschwerdeverfahren
- Messung der Kundenzufriedenheit
- Serviceverbesserungsprozess (SIP)
- SLA-Inhalt
Die Rechenzentrumsorganisation
Lektion 02
- Betriebliche Probleme
- Organigramm
- Rollen und Verantwortlichkeiten
- Kompetenzmatrix
- Notfall- / Ersatzrollen
- Schichtverwaltung
- Leistungsmanagement
- Karriereentwicklung
- Schulung und Bewertung
- Jobrotation
- Nachfolgeplanung
- Disziplinarprogramm
Verwaltung von Sicherheits- und gesetzlichen Anforderungen
Lektion 03
- Sicherheitsrichtlinien und -vorschriften
- Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit (OH&S)
- Sicherheitsschulung zur Sensibilisierung
- Arbeitserlaubnis (PTW)
- Lockout-Tagout
- Persönliche Schutzausrüstung (PSA)
- Prüfung und Kennzeichnung von Geräten
- Notfallvorsorge und -reaktion
- Meldung von Sicherheitsproblemen
- Überprüfungen / interne Prüfung / externe Prüfung
Physische Sicherheit verwalten
Lektion 04
- Sicherheitsrichtlinien und -verfahren
- Sicherheitsstandards und Richtlinien
- Sicherheitsmitarbeiter
- Sicherheitsbewusstsein
- Management von Sicherheitsvorfällen
- Disziplinarprogramm
- Bewertungen, interne und externe Audits
Gebäudemanagement
Lektion 05
- Wartungsrichtlinien und -verfahren
- Verschiedene Wartungsprogramme
- Auslagerung von Instandhaltungsaktivitäten
- Wartungsvertragsoptionen
- Garantie
- Wartungsplan
- Dienstleistungssituationen
- Ersatzteilverwaltung
- Kontaminationskontrolle
Rechenzentrumsbetrieb
Lektion 06
- Richtlinien und Verfahren für den Betrieb von Rechenzentren
- Servicebetrieb und tägliche Rechenzentrumsabläufe
Überwachung / Berichterstattung / Steuerung
Lektion 07
- Überwachungsanforderungen
- Eskalationsverfahren
- Berichterstattung
- Trendanalyse
- Bewertungen
Projektmanagement
Lektion 08
- Projektmanagement
- Projektorganisation
- Projektmanager
- Projektphasen
Umwelt und Nachhaltigkeit
Lektion 09
- Die Bedeutung von Nachhaltigkeit
- Nachhaltigkeitsrichtlinien
- Umweltmanagement
- Indikatoren für Energieeffizienz
- Abfallwirtschaft
- Wasserbewirtschaftung
- Management der IKT-Nutzung
- Messung der Umweltleistung
- Faktor für erneuerbare Energien (REF)
Organisationale Resilienz
Lektion 10
- Geschäftskontinuität
- Optionen für Rechenzentrumsanlagen
- Business-Impact-Analyse
- Art der Einrichtung
- Personalwesen
- Einrichtungen, Geräte und Verbrauchsmaterialien
Governance, Risiko und Compliance
Lektion 11
- Engagement der Geschäftsleitung
- Koordination, Zusammenarbeit und Integration
- Compliance
- Risikomanagement
- Dokumentenverwaltung
- Finanzverwaltung
- Lieferantenmanagement
- Vermögensverwaltung
Für wen ist dieses Programm geeignet?
Leiter von Rechenzentrumsanlagen und -betrieb
Manager kritischer Infrastrukturen
Leiter im operativen Bereich und Teamleiter
Leiter für Einrichtungen und Infrastruktur
Service Delivery Manager
IT- und Rechenzentrumsfachkräfte, die sich auf Führungspositionen vorbereiten
Mehr Details
Voraussetzungen
- Es gibt keine verpflichtenden Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs.
- Teilnehmende mit Erfahrung im Betrieb von Rechenzentren werden jedoch den größten Nutzen daraus ziehen. Es ist dringend empfohlen, dass die Teilnehmenden den Certified Data Centre Professional (CDCP®) oder den Data Centre Foundation Certificate (DCFC®) Kurs absolviert haben oder über gleichwertige Kenntnisse verfügen, bevor sie am CDFOM® teilnehmen.
Prüfungs- und Zertifizierungsdetails
- Dauer: 90 Minuten
- Fragen: 60 Multiple-Choice-Fragen
- Prüfungsart: Geschlossene Unterlagen
- Bestehensgrenze: 42 richtige Antworten (70 %)
Zertifizierung
Kandidaten, die die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten das offizielle Zertifikat „Certified Data Centre Facilities Operations Manager (CDFOM®)“.
Die Zertifizierung ist von EXIN, einer international anerkannten unabhängigen Zertifizierungsstelle, akkreditiert und gilt für drei Jahre, danach ist eine Rezertifizierung erforderlich.
Aussagen
Lizenzierung und Akkreditierung
Dieser Kurs wird gemäß der Partnerprogramm-Vereinbarung angeboten und entspricht den Anforderungen der Lizenzvereinbarung.
Gleichstellungspolitik
Kandidaten werden ermutigt, sich während des gesamten Anpassungsprozesses für Beratung und Unterstützung an die AVC zu wenden.
Häufig gestellte Fragen
Benötigen Sie Unternehmenslösungen oder eine LMS-Integration?
Haben Sie nicht den Kurs oder das Programm gefunden, das für Ihr Unternehmen geeignet wäre? Benötigen Sie eine LMS-Integration? Schreiben Sie uns! Wir werden alles lösen!