Die IT4IT™ Referenzarchitektur, Version 3, ist ein Standard der Open Group, der eine Referenzarchitektur und ein wertkettenbasiertes Betriebsmodell zur Verwaltung von IT-Operationen beschreibt. IT4IT™ verwendet den Wertkettenansatz, um ein funktionales Modell zu erstellen, das von der IT implementiert wird. Dieser Rahmen identifiziert die Schlüsselaktivitäten, die die IT ausführen muss, um zur Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens beizutragen. Mit der IT4IT™ Referenzarchitektur, Version 3, finden IT-Fachleute das Wertketten-Framework und die Referenzarchitektur, die ein integriertes Verwaltungsframework definiert, das auf den Lebenszyklus des Dienstes fokussiert ist.

Lernen Sie, Multi-Vendor-IT-Umgebungen zu verwalten, die Zusammenarbeit zu verbessern und die Servicebereitstellung zu steigern. SIAM ist darauf ausgelegt, das Verständnis eines Fachmanns für die grundlegenden Konzepte und die Terminologie der Serviceintegration und des Managements (SIAM) zu validieren. Es versetzt Einzelpersonen in die Lage, ein umfassendes Verständnis der Kernprinzipien von SIAM zu erlangen, wodurch sie in der Lage sind, die Komplexitäten des IT-Service-Managements selbstbewusst zu navigieren.