Certified IT Operator (CITO®) – eLearning (Prüfung inbegriffen)
695,00 EUR
- 30 Stunden
Starte deine IT-Karriere mit Zuversicht mit dem Kurs Certified IT Operator (CITO®). Als Einstiegszertifizierung im IT Training Framework vermittelt CITO® angehenden und berufseinsteigenden IT-Fachkräften das praxisnahe Wissen und die grundlegenden Fähigkeiten, die benötigt werden, um moderne IT-Umgebungen von heute zu betreiben und zu unterstützen.
Hauptfunktionen
Sprache
Kursmaterial auf Englisch verfügbar
Stufe
Fortgeschrittenes Niveau für angehende Fachkräfte
1 Jahr Zugang zur Lernplattform
und Prüfungsgutschein (zusammen enthalten)
Präsentation
und E-Book auf Englisch erhältlich
Über 30 Stunden empfohlene Lernzeit
Bescheinigung über den Abschluss des Programms enthalten
Lernergebnisse
Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein:
Verstehen
Die Rolle der IT in modernen Organisationen verstehen.
Erklären
Erläutern Sie IT-Betriebsstrukturen, Rollen und Verantwortlichkeiten.
Support
Unterstützung bei der Auswahl von Anbietern sowie bei Wartungs- und Servicebereitstellungsaktivitäten.
Bewerben
Wenden Sie grundlegende Projektmanagementprinzipien in IT-Umgebungen an.
Identifizieren
Verstehen Sie das Anwendungslebenszyklus-Management und die Bereitstellungsprozesse.
Ausführen
Führen Sie grundlegende Systemverwaltungs- und Dokumentationsaufgaben durch.
Implementieren
Wenden Sie Prozesse für IT-Service-Management, Incident-, Event- und Request-Fulfilment an.
Verwalten
IT-Risiken identifizieren und grundlegende Informationssicherheitskontrollen umsetzen.
Überwachung
Überwachen Sie die Servicequalität anhand von Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs).
Bewerten
Verstehen Sie aktuelle Technologietrends, einschließlich Cloud Computing, Virtualisierung und IoT.
Kurszeitplan
IT-Strategie
Lektion 01
- Der Bedarf an IT
- IT-Strategie und zentrale Ziele
- IT-Dienstleistungen und Servicekatalog
- IT- und Rechenzentrumsinfrastruktur
IT-Organisation
Lektion 02
- IT-Organisation
- Rechenzentrumsbetrieb
- IT-Betrieb
- Rechenzentrumsrollen
- IT-Betriebsrollen
Anbieter
Lektion 03
- Auswahl von Anbietern
- Technische Abdeckung und Due-Diligence der Ausschreibung
- Bestellungen aufgeben und empfangen
- Lieferungen überprüfen
- Rechnungsprüfung
- Wartung
- Support
- Überwachung und Berichterstattung
Projektmanagement
Lektion 04
- Projektmanagement-Methoden
- Business Case
- Projektbeschränkungen
- Geltungsbereich
- Zeit
- Kosten
- Überwachen und steuern
- Änderungsantrag
- Schließen
Anwendungen
Lektion 05
- Programmierschnittstelle (API)
- Softwareentwicklungslebenszyklus (SDLC)
- DevOps
- Design
- Entwicklung
- Test
- Bereitstellung
Systemadministration
Lektion 06
- Server-Hardware/-Administration
- Speicher
- Virtualisierung
- Datenbankverwaltung
- Netzwerkgrundlagen
Dokumentation
Lektion 07
- Richtlinien für die Dokumentation
- Lebenszyklus der Dokumentation
- Dokumentarten
- Dokumentkategorien
Serviceverwaltung
Lektion 08
- Service-Desk
- Veranstaltungsmanagement
- Anfrageerfüllung
- Vorfallmanagement
Risiko
Lektion 09
- Vermögenswerte
- Bedrohungen
- Schwachstellen
- Vorhandene Steuerelemente
- Folgen
- Risikobewertung
- Risikobewertung
- Risikobehandlung
Informationssicherheit
Lektion 10
- Normen und Richtlinien
- Vertraulichkeit
- Integrität
- Verfügbarkeit
- Administrative Steuerungsmaßnahmen
- Physische Steuerungen
- Technische (logische) Kontrollen
- Sicherheitsprotokollierung
Technologietrends
Lektion 11
- Cloud Computing
- Big Data
- Internet der Dinge (IoT)
- Soziale Medien
- Mobile Anwendungen
- Bring Your Own Device (BYOD)
Qualität
Lektion 12
- Qualitätskontrolle
- Qualitätssicherung
- Qualitätskennzahlen
- Key Performance Indicators (KPIs)
Für wen ist dieses Programm geeignet?
Angehende IT-Fachkräfte
IT-Support- und Helpdesk-Techniker
Service-Desk-Analysten und -Mitarbeiter
Systemadministratoren und Junior-Systemingenieure
Netzwerkadministratoren und Junior-Netzwerkingenieure
Softwareentwickler, die ein breiteres Wissen über IT-Betrieb erwerben möchten
IT-Absolventen und Quereinsteiger, die in die Technologiebranche einsteigen
Fachkräfte mit bis zu zwei Jahren IT-Erfahrung
Mehr Details
Voraussetzungen
- Es gibt keine verpflichtenden Voraussetzungen für die Teilnahme an diesem Kurs.
- Teilnehmende sollten jedoch ein grundlegendes Verständnis von Betriebssystemen, Netzwerken, Anwendungen oder Service-Desk-Abläufen haben. Der Kurs ist für Berufseinsteigerinnen und -einsteiger sowie für Personen mit bis zu zwei Jahren IT-Erfahrungkonzipiert, ebenso wie für Menschen, die in eine IT-Laufbahn wechseln möchten.
Prüfungsformat
- Dauer: 60 Minuten
- Fragen:40 Multiple-Choice-Fragen
- Prüfungsart: Geschlossene Unterlagen
- Bestehensgrenze: 27 richtige Antworten (68 %)
Zertifizierung
Kandidaten, die die Prüfung erfolgreich bestehen, erhalten das offizielle Certified Data Centre Migration Specialist (CDMS®) Zertifikat.
Die Zertifizierung ist von EXIN akkreditiert, einer weltweit anerkannten unabhängigen Zertifizierungsstelle, und ist drei Jahre lang gültig, danach ist eine Rezertifizierung erforderlich
Aussagen
Lizenzierung und Akkreditierung
Dieser Kurs wird gemäß der Partnerprogramm-Vereinbarung angeboten und entspricht den Anforderungen der Lizenzvereinbarung.
Gleichstellungspolitik
Kandidaten werden ermutigt, sich während des gesamten Anpassungsprozesses für Beratung und Unterstützung an das AVC zu wenden.
Häufig gestellte Fragen
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